IGA Security (Jakarta). Direktur PT Indra Garda Agung, Ayu Pratiwi menyatakan bahwa pemberian service excellent kepada user sangatlah penting bagi perusahaan penyedia jasa termasuk jasa pengamanan.
Menurutnya, Service excellent atau mampu memberikan layanan di atas harapan yang diinginkan menjadi target yang harus dicapai suatu perusahaan termasuk IGA Security untuk menghasilkan pelayanan jasa yang optimal.
“ Service Excellent senantiasa memenuhi kebutuhan customer, menghadirkan pelayanan yang berkualitas dengan kenyamanan yang optimal, mengutamakan keramahan, sopan santun, selalu menerapkan 3 S yaitu senyum, sapa, salam, helpful, dan memiliki product knowledge, pengerjaan cepat, tepat dan tuntas” katanya di sela-sela pelaksanaan apel bersama dan in house training anggotanya yang diselenggarakan di Bumi Perkemahan Raguna, Jakarta Selatan, Sabtu (03/06/2023).
Terkait dengan service excellent ini, sang Direktur berpesan kepada anggotanya yang disampaikan lewat pembekalan dan pengarahan khusus. “ Kepada anggota sekuriti PT Indra Garda Agung, saya selalu berpesan, untuk selalu mengutamakan service excellent. Buatlah pelanggan dan user kita merasakan manfaat dan faedahnya sepulang mengikuti kegiatan in house training ini. Berilah mereka pengalaman service excellent, pelayanan prima sehingga dapat membanggakan rekan-rekan sekuriti dan juga PT IGA Security “ kata Ayu Pratiwi.
Apel bersama dan In House Training sekuriti PT Indra Garda Agung dilaksanakan dari pagi hingga sore hari dengan mengetengahkan beberapa materi antara lain teori-teori dasar dan lanjutan untuk Satuan Pengamanan, beladiri praktis, pembinaan fisik, penyegaran PBB dan latihan penanggulangan bahaya kebakaran. Tim pemapar dan instruktur disiapkan dari internal perusahaan dan sebagian didatangkan dari luar seperti instruktur dari TNI dan Dinas PMK DKI Jakarta.