Sebagai seorang satpam, ada beberapa hal yang harus dipahami dan dijalankan. Agar proses berjalannya pekerjaan seorang satpam tersebut sesuai dengan ketentuan-ketentuan yang berlaku dan menjadikan seorang satpam lebih berkualitas dan profesional.
Berikut ini adalah beberapa sikap dan perilaku yang harus di perhatikan untuk seorang satpam:
- Memelihara kebersihan badan :
– Rambut dan kumis dicukur rapi.
– Jambang dan jenggot sebaiknya dicukur habis dan bersih.
– Pakaian dan berpenampilan rapi,bersih sesuai ketentuan tentang seragam satpam.
- Ulet, sabar, tabah dan percaya diri dalam menjalankan tugas.
- Mentaati peraturan dan menghormati norma-norma yang berlaku didalam lingkungan kerja.
- Bisa menjaga rahasia yang dipercayakan kepadanya dan tidak menyebarkan berita yang salah atau belum pasti kebenarannya.
- Bertindak tegas, jujur, berani, adil dan bijaksana dalam mengambil keputusan.
- Cepat tanggap (Responsif) dalam memberikan perlindungan/pengamanan pada lingkungan tempat kerjanya dan berani menggambil keputusan yang terbaik namun sesuai dengan aturan yang berlaku.
- Mampu bersosialisasi terhadap lingkungan baik di dalam ataupun diluar area tugas dan sekitarnya.
- Melindungi asset dan orang yang ada di lingkungan kerja.
- Menghormati dan menjunjung tinggi Hak Asasi Manusia.
- Tidak menonjolkan kepentingan pribadi dan mencampuri urusan/bidang lain yang tidak ada sangkut pautnya dengan tugas.
- Memiliki rasa kebanggaan dan semangat serta senantiasa menjaga nama baik perusahaan dilingkungan kerja.
Jika seorang satpam sudah mempunyai sikap dan prilaku seperti yang disebutkan diatas, maka satpam tersebut bisa dibilang sebagai satpam yang mempunyai sikap baik dan sangat layak disebut sebagai satpam yang profesional. Tetapi dengan begitu seorang satpam harus tetap kosisten dalam bersikap, jangan hanya diawal karir atau pada saat tertentu saja. Namun sikap profesional seorang satpam harus selalu dilakukan, kapanpun dimanapun dan pada saat apapun.
Semakin tinggi jabatan seorang satpam, sikap profesional harus semakin lebih baik lagi dan tanggung jawab yang akan dihadapi juga akan semakin banyak. Contohnya dengan menjadi chief atau danru, sebagai seorang satpam yang baik harus memberi contoh kepada anggotanya. Maka dari itu 11 sikap diatas harus tetap dijaga dengan baik oleh seorang satpam.